PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Privacidad y protección de datos personales

En caso de que nos haya facilitado sus datos, ponemos en su conocimiento la siguiente información de conformidad con la normativa vigente:

• ¿Quién es el responsable de sus datos personales?

 
NOROTO, S.A.U.
Domicilio social: Centro Comercial Albán, Ctra. Ademúz km.2,9
CP 46100 Burjassot (Valencia)
Tel. (+34) 978.031.101 [email protected] www.norauto.es

• ¿Cuál es el contacto con el Delegado de Protección de Datos?

 
Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos para asegurarnos de que tratamos sus datos conforme la normativa vigente.

Los datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos es: [email protected]

• ¿Son cedidos sus datos?

En ningún caso transferimos, vendemos ni intercambiamos con fines comerciales sus datos personales con terceras partes. Los datos que se envíen a terceros solo son a aquellos que prestan un servicio a Norauto y la única finalidad de su cesión es únicamente ofrecerle a usted nuestros servicios (los Encargados de Tratamiento).

También los datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.

• ¿Cuáles son sus derechos?

 
El interesado podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación o Supresión, Portabilidad, Limitación o, en su caso, Oposición. Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada o enviar al correo electrónico [email protected] El interesado deberá especificar cuál de estos derechos solicita y, a su vez, deberá acompañar una fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente.

En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y su documento identificativo.


Asimismo, de conformidad con el artículo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el interesado podrá oponerse a la recepción de las comunicaciones comerciales vía correo electrónico, a través del procedimiento sencillo y gratuito que será habilitado en cada envío o, en su caso, enviándonos un correo electrónico a [email protected].


En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

• ¿Cuál es la finalidad, plazo de conservación y base legal para el tratamiento de sus datos personales?

En cada tratamiento específico que se enumera más abajo le informamos sobre la finalidad para la que recabamos sus datos, el plazo de conservación y si la comunicación de los datos personales es un requisito legal o es un requisito necesario para la ejecución de un contrato así como si está obligado a facilitar dichos datos así como las posibles consecuencias de no facilitar tales datos.

• Si solicita una factura de compra o en los casos en los que sea obligatoria su entrega por Norauto:           

En estos casos los datos los trataremos únicamente para la gestión y formalización de su factura de compra o prestación.

El plazo de conservación de estos datos vendrá determinado por el plazo obligatorio marcado por la normativa mercantil, contable y fiscal u otra normativa vigente que establezca de manera obligatoria un plazo de conservación mayor a los anteriores.
Para elaborar una factura de compra es necesario solicitarle ciertos datos en cumplimiento de la legislación vigente en materia de facturación, el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.

Le informamos que para el servicio prestado presencialmente en Norauto Wash normalmente no es necesario la elaboración de factura. No obstante le informamos que en las compras en las que sea obligatorio por Ley que elaboremos una factura de compra, le solicitaremos los datos personales requeridos por la norma anteriormente citada. En aquellas compras en las que no sea obligatorio, solo le pediremos estos datos en los caso que usted lo solicite.

• Si realiza una compra a través de www.norautowash.es:

Sus datos son tratados para la formalización de su compra web, la gestión del pago y para el envío a su correo electrónico del justificante de la compra efectuada.

El plazo de conservación de estos datos vendrá determinado por la normativa mercantil u otra normativa vigente que establezca de manera obligatoria un plazo de conservación mayor a los anteriores.

La base legal sobre la que tratamos sus datos es la ejecución de un contrato formalizado a través de su petición de compra en nuestra página web www.norautowash.es

La recogida de dichos datos es obligatoria para poder realizar una comprar vía online. Su no cumplimentación no nos permitirá formalizar el pedido.

Última actualización: junio 2021

POLÍTICA DE COOKIES

Esta política tiene como objetivo informarle de la recogida y el uso de las cookies cuando navega por nuestra web y de los medios de los que dispone para configurar el funcionamiento de las cookies.

Es probable que esta política se actualice en cualquier momento y que los cambios entren en vigor de inmediato. Le invitamos a que lo consulte regularmente para obtener la última versión disponible.

• ¿Qué es una cookie?

Las “cookies” son pequeños ficheros de datos que se generan en su ordenador cuando navega por nuestra página web y que nos permiten obtener información sobre.

• ¿Para qué se utilizan las cookies?

 
Las cookies se utilizan para almacenar temporalmente información sobre su experiencia de navegación. Las cookies tienen un papel esencial y nos permiten particularmente obtener:

• La fecha y hora de acceso al Portal. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
• El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
• La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó el Portal.
• El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita al Portal.
• Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas

• ¿Qué cookies utilizamos?

 
Cuando usted visita nuestra web Norauto.es, las cookies se colocan en su ordenador, móvil o tableta y se leen mientras navega por Internet. Norauto le ofrece la posibilidad de aceptar o rechazar la instalación de cookies en su dispositivo en función de su tipo, a excepción de las cookies funcionales, que son imprescindibles para el buen funcionamiento de la web. El rechazo de las cookies opcionales no tendrá ningún impacto en el uso de nuestro web:

Cookies funcionales:

Las cookies funcionales son esenciales para el buen funcionamiento de la web (por ejemplo, para permitirle acceder a su área de clientes, mantener su sesión activa mientras navega o gestionar su cesta de la compra). También permiten detectar cualquier problema técnico que pueda afectar a la presentación de la web y/o a la navegación en el mismo. Esta cookie es tratada exclusivamente por Norauto.



Cookies de confort:

Estas cookies, que incluyen cookies analíticas, recogen información durante su visita a nuestra web y nos permiten realizar análisis sobre el uso y rendimiento de nuestra web (las páginas más visitadas, las búsquedas realizadas en nuestro motor, los productos consultados, la tasa de conversión....), con el fin de optimizar la ergonomía de la web. Los análisis realizados también permiten mejorar el funcionamiento de la web mediante la detección de errores técnicos (como errores de visualización) en la web y/o la navegación en la web, permitiéndonos corregirlos. Estas cookies están destinadas exclusivamente al uso de Norauto.



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Estas cookies le facilitan la consulta de la web conservando la información previamente introducida para que no tenga que introducirla de forma sistemática (como su número de registro o centro de referencia), facilitan la presentación de productos y/o servicios mediante el análisis de su ubicación y facilitan la recomendación de productos y/o servicios adaptados a sus necesidades en nuestra web mediante el análisis de su navegación (las páginas más visitadas, las búsquedas realizadas en nuestro buscador) y ello de forma manual o automatizada. Estas cookies están destinadas exclusivamente al uso de Norauto.



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Estas cookies son colocadas por terceros con nuestro permiso. Se dividen en dos categorías:

- algunas cookies almacenan información que usted ha introducido previamente y/o recogen información sobre sus hábitos de consumo y de navegación (las páginas que ha visto, los enlaces que ha seguido, las búsquedas realizadas en nuestro navegador de nuestra web y la navegación realizada fuera de nuestra web). Nos permiten ofrecerle mensajes publicitarios que satisfagan sus expectativas en nombre y representación de la marca Norauto cuando navega por sitios web de terceros.

- Otras cookies son específicas de las redes sociales y permiten la interacción con las diferentes redes sociales que se utilizan en la web (Facebook, Twitter...), y le permiten compartir opiniones sobre los productos ofrecidos por Norauto.es en estas redes sociales.

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Última actualización: mayo 2021

NOTA LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1 – Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Acceso y Utilización regulan el uso del portal de Internet www.norautowash.es (en adelante, el Portal) que NOROTO S.A.U pone a disposición de los usuarios con el fin de proporcionarles información sobre los servicios relacionados con la actividad NORAUTO WASH (en adelante, servicios de información general).
NOROTO S.A.U (en adelante, NORAUTO) con CIF A-78119773, tiene su domicilio social en edificio Norauto Parque Comercial Albán km. 2,900 46100 de Burjassot (Valencia), y está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 7363, libro 4664, folio 32, sección 8, hoja V87314, inscripción 2.
Si desea contactar con NORAUTO puede hacerlo a través del número 978 031 101 o si lo prefiere a través del correo electrónico en la dirección [email protected]

2 - Acceso

Con carácter general, los usuarios podrán acceder al Portal de forma libre y gratuita.

3 - Utilización correcta del servicio y la información proporcionada por Norauto

El usuario se obliga a usar los servicios y la información proporcionada de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

1. Utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

2. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

3. Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a NORAUTO o a terceros.

4. Emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la página web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que NORAUTO pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de la ley en relación con la utilización de la presente página web.

NORAUTO velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimado para interrumpir, a su entera discreción, la información facilitada en la presente página web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de NORAUTO resulten contrarias a la moral, el orden, las buenas costumbres o las reglas internas de NORAUTO o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen credibilidad y/o prestigio de NORAUTO o sus colaboradores.

4 - Carácter de los servicios de valor añadido

Normalmente la prestación de los Servicios de información por parte de NORAUTO tiene carácter gratuito para los usuarios. No obstante algunos de estos Servicios podrán perder su gratuidad, convirtiéndose en Servicios de Valor Añadido, y se podrán ofrecer otros nuevos bajo pago de un precio, ya sean suministrados por NORAUTO o por terceros bajo su responsabilidad.

Los Servicios de Valor Añadido se regirán en su caso, por lo dispuesto en sus condiciones particulares y, en lo no dispuesto en éstas o en lo que no se oponga a las mismas, por las presentes condiciones y por lo dispuesto en la presente cláusula:

▪ Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA.
▪ Los precios y los plazos, así como cualquier otra cifra o cantidad que aparezca en pantalla serán en todo momento los vigentes e informados, salvo casos de error tipográfico manifiesto. En caso de duda, el usuario podrá contactar con Norauto.
▪ NORAUTO queda exonerada de responsabilidad por cualquier funcionamiento anómalo de los Servicios y se reserva la posibilidad de no ejecutar o prestar el mencionado Servicio de información cuando concurran causas que escapen de su control.

5 - Derechos de propiedad

Todos los contenidos de la página, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de NORAUTO o de terceros, cuyos derechos reconoce NORAUTO, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
Aquellos usuarios que envíen a la página web observaciones, opiniones o comentarios por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, en los casos en los que por la naturaleza de los Servicios ello sea posible, se entiende que autorizan a NORAUTO para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial. Asimismo, se entiende que esta autorización se hace a título gratuito.
La utilización del configurador por los usuarios no otorga ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre sus configuraciones. En cualquier caso, se entiende que los usuarios autorizan a NORAUTO para la reproducción, distribución comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación de dichas configuraciones, por todo el tiempo de protección de derecho de autor que esté previsto legalmente y sin limitación territorial.

6 - Exclusión de garantías y de responsabilidad

NORAUTO se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la página web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. En consecuencia, NORAUTO no garantiza la disponibilidad ni la continuidad de la página ni de la información albergada por los usuarios, por lo que la utilización de los mismos por parte del usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a NORAUTO.
En este sentido NORAUTO no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de NORAUTO, y/o debido a una actuación dolosa o culposa del usuario y/o tenga por origen causas de Fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1.105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de NORAUTO, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos y omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados a la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que NORAUTO haya adoptado todas las medidas de seguridad existentes de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, NORAUTO no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
NORAUTO excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Portal así como por los Servicios Prestados y ofertados por terceras personas o entidades. NORAUTO tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Portal que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.
NORAUTO no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados. La función de los enlaces que aparecen en NORAUTO es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los datos ofrecidos por la página web. NORAUTO no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismos. Estos servicios de terceros son proporcionados por éstos por lo que NORAUTO no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
De igual modo, NORAUTO excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos. NORAUTO no se hace responsable por la utilización que el usuario realice de los Servicios de la página web, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

Última actualización: junio 2021